Вакансия: Оператор / специалист службы поддержки в Clicker.one
Привет! Мы - компания Clicker. Мы занимаемся установкой техники и сборкой мебели для крупных ритейлеров. Мы ищем сотрудников в команду поддержки. Мы научим тебя всему необходимому, поможем легко освоиться в новой сфере и дадим быcтрый старт в работе.
Требования:
Грамотный русский и любовь к общению — обязательны, так как мы работаем без скриптов.
Опыт работы на телефоне и в crm-системе.
Умение планировать и ничего не забывать (мы не следим за действиями через разные программы, но следим, чтобы все задачи были выполнены хорошо и в срок).
Навыки работы с компьютером и быстрое печатание (все общение с командой идет по почте и в мессенджере).
Ждём вовлечённости и ответственности. Круто, если ты умеешь быстро принимать решения и также быстро ориентироваться в новой информации и искать ее.
Условия:
Удаленная работа в графике 2/2 с 9 до 21 по МСК (по договоренности можно согласовать более гибкий график, а также брать больше смен и зарабатывать больше).
Оплата на старте 200р/час (и последующий пересмотр). Заработная плата растет в зависимости от загруженности, а растем мы очень быстро.
Заключаем договор по самозанятости, компенсируем налог и осуществляем выплаты раз в неделю.
Оплачиваем больничный и 2 недели отпуска в год.
Чтим ворк-лайф баланс.
У нас не холодные звонки; работа БЕЗ продаж; отсутствие штрафов; понятые, при этом разнообразные задачи; приятные клиенты, которые ждут нас!
Отправляй письмо с резюме и темой "Привет Clicker") ждем тебя!
Обязанности:
Осуществлять исходящие вызовы клиентам, которые уже заказали услугу, подтверждать время заказов и уточнять дополнительные вопросы.
Отвечать на входящие звонки — консультировать, передавать информацию в CRM-систему.
Переносить заявки из одной системы в другую, коммуницировать с подрядчиками.
Отвечать на письменные обращения (почта/чаты).
