Вакансия: Координатор учебных групп
Описание вакансии
Smirnov School команда, влюбленная в мир CG-рисунка и геймдева. Мы делимся знаниями с нашими студентами, развиваем арт-сообщество в СНГ и всегда на волне трендов гейм-индустрии.
Сейчас мы подбираем в команду Координатора учебных групп.
Мы ищем высокоорганизованного, коммуникабельного человека, который умеет и любит общаться с людьми, не боится работать с возражениями, знает, как построить и сохранить крепкие взаимоотношения с клиентом, а также положительную рабочую атмосферу вокруг себя.
Что будет входить в обязанности координатора :
- качественное общение с нашими студентами помочь им освоиться в школе, решить любые проблемы, поддержать в трудный момент, порадоваться, когда домашка получилась особенно хорошо, помочь выстроить коммуникацию с ментором и т.д.
- ведение образовательного процесса контроль запусков и закрытий групп, работа с пропусками, превентивная работа с возможным негативом, ведение различных статистик, переносы разборов и всё, что понадобится, чтобы учёба прошла гладко, интересно и оставила самые лучшие впечатления
- техническая помощь мы работаем с Discord, ИнфоПротектор, нашей и сторонними LMS. Иногда студенты не понимают, как посмотреть лекцию, присоединиться к чату или куда отправить свои работы на проверку (:
- работа с обратной связью постоянный мониторинг настроений в учебных группах, сбор обратной связи в середине и в конце обучения, а также дальнейшая работа с этими данными для улучшения наших курсов и повышения уровня сервиса
- работа с публичными отзывами мы знаем, что наши курсы классные, полезные и буквально напичканы важной и нужной информацией, поэтому хотим, чтобы ученики не стеснялись говорить и писать об этом на разных площадках
- общение с менторами координатор в нашей команде наравне с ментором отвечает за свои группы, поэтому вы должны быть соратниками и помощниками друг другу: обмениваться информацией о студентах, владеть обратной связью друг друга, решать какие-то задачи и принимать решения вместе
- поддержка наших выпускников бывших студентов не бывает, для нас важен каждый человек, когда-либо окончивший курсы и соприкоснувшийся со школой, поэтому мы стараемся для всех устраивать различные марафоны, активности, челленджи и другие интерактивы. Это твоё поле для творчества и любых идей!
Мы ожидаем от будущего коллеги:
- ответственности и самостоятельности
- вовлеченности в рабочий процесс, желание сделать продукт лучше, а наше арт-сообщество активнее и интереснее
- гибкости и готовности придумывать новые решения
- высокие коммуникативные навыки
- умения работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты, планировать свою деятельность и понимание важности командной работы
- опыт работы в клиентском сервисе, продажах, других смежных должностях по работе с людьми
Огромным плюсом будет, если ты уже интересуешься CG, имеешь хотя бы базовую насмотренность и понимание рынка 2D/3D художников и/или владеешь Figma, Photoshop, Adobe Illustrator или другими графическими редакторами
Мы предлагаем:
- полностью удалённая работа
- гибкий рабочий график 5/2 с плавающими выходными и возможностью выбрать начало рабочего дня (с 9:00 до 12:00 по мск)
- помощь, обучение, постоянная поддержка на всех этапах работы, тактичный фидбэк от руководства (у нас не бывает брошенных сотрудников :))
- возможность реализовать свои идеи и предложения, мы всегда открыты к новым решениям
- яркий, движовый, но при этом очень ламповый коллектив
- возможен вертикальный и горизонтальный рост внутри компании
Тест на внимательность: начни своё сопроводительное письмо с фразы Привет, Smirnov school!
