Оператор Колл-Центра (без продаж) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор Колл-Центра (без продаж)

Описание вакансии

Привет! Мы - маркетинговое агентство AllClient. Работаем с заказчиками разного уровня от цветочного магазина возле вашего дома до федерального бренда.
Нашими технологиями сейчас пользуются более 30 000 компаний из которых - ВТБ, МТС, Askona, Sunlight. Мы оказываем только экологичные и качественные услуги, которые помогают компаниям поднять прибыль и количество клиентов.
На данный момент мы в поиске Оператора Колл-Центра.

----------------------------------

оклад 39 600 руб/мес
+ оплата за встречи
свободный график

----------------------------------

Что мы тебе предлагаем:

• полностью удаленная работа. Регион и страна проживания не важны ;

• график 5/2, суббота и воскресенье - стабильные выходные;

• время работы с 9 до 18 часов вашего часового пояса ;

• еженедельные выплаты ЗП на любую карту РФ;

• оплата за время в разговорах (оклад 39 600 руб)

• оплата за состоявшиеся встречи (200 руб.)

• с первого месяца Операторы получают от 45000 до 85000 руб. ;

• средний доход опытного сотрудника 56000 руб.;

• всем лучшим сотрудникам оплачиваем абонемент в любом фитнес-клубе вашего города до 25000 руб./год;

----------------------------------

Какие задачи нужно выполнять:

• Вам в СРМ систему, автоматически будут приходить номера клиентов на прозвон;
• Система "Скорозвон" самостоятельно дозванивается до Клиента;
• Вам не нужно сидеть и слушать гудки и автоответчики. Вы говорите только с тем, кто уже взял трубку ;
• В карточке звонка Вы видите скрипт , по которому вам нужно провести этот диалог;
• По завершении диалога - вносите полученную информацию (например - дату и время звонка Менеджера) и нажимаете кнопку с соответствующим статусом;
• По завершении оформления - вам поступает новый звонок автоматически .
  
  Вы можете поставить обзвон на "паузу" или "не беспокоить" при необходимости сделать перерыв или закончить рабочий день. Вы работаете по своему часовому поясу, с 9 до 18 часов.

Основные задачи по звонкам:
1. Квалификация Клиента - Вы задаете всего один вопрос : Вы оставляли заявку на (название товара), скажите, во сколько удобно принять звонок от нашего Менеджера?
2. Назначение собеседования для HR отдела - Вы задаете похожий вопрос, только говорите с Соискателем, который оставил отклик на сайте и хочет работать у нас Менеджером, РОПом, в Службе поддержки и тд. Цель - записать на переговоры с Рекрутером.

----------------------------------

Требования к вам:

• ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ОПЫТ РАБОТЫ В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ ОТ 6 мес!
• Иметь компьютер, проводную гарнитуру и боевой настрой;
• Иметь тихое место без посторонних звуков во время работы;
• Вежливость, рассудительность, энергичность, ответственность - ваши козыри в такой работе.

----------------------------------

Условия:

• Работа из дома, дачи и любого вашего любимого места!
• График 5/2; или свободный!
• Своевременная выплата заработной платы. За 7 лет мы ни разу не нарушили договорённость по выплатам;
• Опытное и адекватное руководство;
• Возможность повышения уровня заработной платы за высокую рабочую эффективность;

----------------------------------

Как будет проходить ваш запуск в работу:
1. Вы нажимаете кнопку "Откликнуться"
2. В сопроводительном письме пишите кодовое слово "звонок".
3. В течении 2-х часов вам пишет Сотрудник HR отдела и сообщает дату и время общего собеседования. Собеседование проводятся ДВА раза в неделю.
4. Проводим удаленное голосовое ( не видео ) собеседование, где рассказываем о задачах и отвечаем на ваши вопросы.
5. Вам присылают скрипты для изучения, проводят ролевую игру по ним и открывают доступы к СРМ системе.
6. Всё - вы начинаете самостоятельно работать. Ваши первые диалоги прослушивает наставник и помогает правильно отработать их, в случае ошибок.

Сейчас, перечитайте всю информацию в последнем блоке еще раз и нажимайте на кнопку отклика.