Junior account manager (удаленная работа)

Вакансия: Junior account manager

Описание вакансии

В чем ты нам пригодишься:

• аккаунт-менеджмент: коммуникация с клиентом (чаще - в переписке), забрифовки, выстраивание и соблюдение таймингов, уточнения и напоминания клиенту, ответы на вопросы клиента;

• менеджмент команды запуска и сопровождения промо-акций (лендинги): забрифовка участников команды (техническая команда, дизайнеры, модераторы), создание тайминга проекта, координация и контроль задач всех участников, закрытие проекта;

• работа с обращениями на горячей линии: первичный отсев и передача статуса клиенту, регистрация каждого обращения в реестре, передача тех.команде, передача ответа тех.команды обратно на горячую линию, закрытие обращения;

• немного документооборота (научим собирать бюджеты и отчеты, если еще не).

Мы ожидаем, что ты

• учишься на последних курсах или уже окончил(а) вуз;

• а может быть ты давно окончил(а) вуз, но вдруг понял(а), что хочешь развиваться в digital-агентстве, и, в частности, в account-менеджменте;

• организован(а) и ответственен (ответственна): на твоей стороне не будут задерживаться задачи, ты досконально разберешься в них сам(а) и легко забрифуешь команду;

• внимателен (внимательна): абсолютно все файлы, проходящие через твои золотые руки, будут тобой открыты и просмотрены дважды, прежде чем уйдут клиенту;

• не боишься задавать много уточняющих вопросов;

• идеально говоришь и пишешь на русском языке;

• готов(а) быть на связи с 10 до 19 по мск времени;

• готова(а) отвечать в мессенджерах в течение 30 минут и в почте в течение 2 часов;

Будет очень классно, если:

• у тебя уже есть опыт участия в digital-проектах;

• ты уже знаком(а) с созданием лендингов;

• у тебя есть врожденное чувство прекрасного и/или насмотренность (быстро подберешь референс, а твой глаз-алмаз молниеносно увидит ляп в дизайне);

• владеешь английским языком;

• обладаешь любыми хардами вроде сборки презентации/tilda/figma/photoshop, а если вдруг еще и слегка монтируешь, то просто блеск!

Мы предлагаем

• полностью удаленную занятость;

• опыт работы с очень крупным и известным международным брендом;

• возможность подслушать и поучаствовать в еженедельных встречах с самой доброй командой ever;

• возможность совмещать с учебой.

Тестовое задание:

1. Дизайнер попросил пару выходных, т.к. сильно выгорел, разработчик взял больничный без понимания, когда вернется, и проект внезапно замер. До дедлайна 5 дней. Какие 5 шагов ты предпримешь?

2. Прикрепи текст письма клиенту со статусом по проекту по итогу твоего решения ситуации из п.1.