Вакансия: Менеджер в интернет-магазин
Интернет-магазин товаров для детей(и не только) приглашает соискателей на вакансию Менеджер интернет магазина(удаленно)
Резюме без опыта работы приниматься не будут!
Сейчас мы работали в сфере интернет-маркетинга, в рекламном агентстве (SEO, Контекстная реклама, Социальные сети и тд). Примерно год назад мы поняли, что можем зарабатывать еще и на товарах из Китая, так как есть необходимый опыт за плечами. Работая с нами, Вы будете получать опыт не только в продажах, но и в организации всех бизнес-процессов, интернет-маркетинге(по желанию). Нам нужен человек, которому мы полностью сможем доверять!!
Опыт работы в продажах от 1 года. Продаем разные товары из разных направлений. Сотрудник должен быстро изучать нужный товар и уметь адаптироваться под ситуацию. От скорости его мышления и продаж будет зависеть и заработная плата. Нам не нужны сотрудники на 1 месяц. Ищем кандидата для долгосрочного сотрудничества и совместного развития.
Обязанности:
Обработка входящих / исходящих звонков - будут звонки и заявки на почту. Чаще приходят заявки. Они должны быть обработаны в течение 2-3 минут. Предоставление клиентам информации (презентация продукта, выявление потребностей, предложение клиентам более подходящей модели,размера и тд . Работа с обращениями клиентов. Работа с возражениями Работа с доставляемостью товаров. (Обзвон клиентов, напоминание что товар ждет их в том или ином месте) Онлайн-чат (2 человека) Работа с лояльностью клиента Коммуникация с отделом логистики и закупки по вопросам клиентов. Работа с базой CRM- Мой склад (Учет всех заявок , клиентов , товара) Заполнение заявок во всех логистических сервисах и передача информации на склад, проставление статусов, обзвон всех кто еще не заказал. Знание законов и правил продаж дистанционной торговли Четкое выполнение регламента компании Быстрое принятие решений в конфликтных ситуациях Требования: Грамотная речь Активная жизненная позиция Желателен опыт работы в Call-центре (опыт работы с клиентами по телефону) Коммуникабельность, владение телефонным этикетом, стрессоустойчивость Клиентоориентированность, пунктуальность, исполнительность (для нас это не просто слова, мы не готовы тратить время на "воспитание", если ты с нами-выкладывайся по максимуму) Умение находить общий язык с клиентами, если были тренинги продаж, то обязательно прилагайте к резюме. Будет огромным плюсом. Условия: Работа по графику 5/2 с 10-19 Оклад 10 000р + 100р за одну принятую заявку. В день в среднем бывает 10 заказов. Удаленная работа с последующим размещением в офисе работодателя (м. Савеловская)
