Менеджер по работе с клиентами (IT) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (IT)

Описание вакансии

Привет! Мы - команда, специализирующаяся на разработке IT решений: мобильные приложения, сайты, веб-сервисы. Разрабатываем как проекты с нуля, так и берем отдельные задачи на аутсорс. К числу наших клиентов относятся "Вконтакте", "Европа плюс", "Кантата".

На данный момент в поиске менеджера по работе с клиентами в связи с расширением команды. Готовы предлагать удаленный формат работы кандидатам с опытом.

Что нужно будет делать:

• работать с клиентами на пресейле (встречи в zoom, формирование функциональных требований и оценка проекта);
• курировать проекты, начиная от запуска и продолжая поддержкой;
• контролировать качество выполнения работы по проектам (сделано то, что хотел клиент, сделано в срок, нет перерасхода по смете работ);
• взаимодействовать с командой и подрядчиками;
• готовить отчеты (план/ факт по работам);
• контролировать оплаты счетов, корректность закрывающих документов для клиентов;
• формировать новые задачи по клиентам, способствующие их развитию.

Что мы ждем от тебя:

• понимание что такое Frontend, Backend, REST API и других технических терминов;
• желание постоянно обучаться и стремление к росту;
• опыт работы менеджером проектов/аккаунтом (очень желателен, но не обязателен, готовы обучать перспективных);
• активность, коммуникабельность (так как коммуникация - важная часть этой роли);
• обладание высоким уровнем ответственности за клиентов и их успех.

Что по условиям:

• официальное трудоустройство в акредитованной ИТ компании и белая заработная плата (начальная зарплата 45 тыс. на руки + % с продаж + квартальная премия);
• разнообразные задачи, которые позволят развивать твои навыки;
• регулярное обучение, доступ к обширной базе знаний и опытному наставнику, готовому помочь в любой момент;
• возможности для карьерного роста внутри компании, включая возможность стать руководителем проектов;
• гибкий формат работы в режиме гибрид, либо удаленка (с периодическими встречами в офисе);
• стандартная пятидневная рабочая неделя 40 часов в неделю (начинать можно с 9 или 10 утра по МСК);

Если ты готов к новым вызовам и хочешь быть частью нашей команды, не стесняйся откликнуться!