Специалист по взысканию ранней задолженности (удаленно, Воронеж)

Вакансия: Специалист по взысканию ранней задолженности (удаленно, Воронеж)

Описание вакансии

Кто мы:

ОТП Банк это банк с понятной философией. У банка есть миссия стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.

Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению.

Кого мы ищем:

Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника.

Открыт набор на входящее, исходящее направления Специалистов по взысканию ранней задолженности.

Основные задачи специалиста по урегулированию задолженности:

• Входящие/Исходящие звонки клиентам Банка (физическим лицам);

• Консультирование и выяснение причин просроченной задолженности;
• Ведение телефонных переговоров с клиентами банка на предмет взыскания задолженности перед Банком;
• Работа с электронной базой данных.

Что мы ждём от успешного кандидата:

• Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование;
• Опыт работы в контактном центре (является преимуществом);
• Наличие ПК, стабильного проводного интернета и гарнитуры;
• Грамотная поставленная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание расти и развиваться в банковской сфере, сфере взыскания.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ (мы полностью "белые");
• Фиксированная часть (от 30 000 до 38000 руб.) + ежемесячная премия (до 70 000 руб). Наш успешный сотрудник зарабатывает в среднем 50 000 руб;
• Опыт работы в контактном центре от 3-х месяцев будет преимуществом (возможность трудоустройства на старшего, ведущего и главного специалиста ;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Дополнительные интересные бенефиты: ДМС, партнерские программы лояльности, скидки у партнеров (фитнес), электронная корпоративная библиотека, повышенный cashback;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00, с 8:00 до 20:00 с 7:00 до 19:00;
• Возможность расти и развиваться - внутреннее обучение с сильной внутренней командой тренеров и руководителей, с внешними тренерами и экспертами (лидирующими в России);
• Программа ДМС, скидки и привилегии от Банка (кредиты, льготные условия обслуживания, повышенный Cash back и т.п.);
• Приобретение опыта работы в крупном международном банке Топ-50.

АКЦИЯ! Приходи к нам на работу! Приводи с собой друзей и получай до 10 000 рублей за трудоустройство каждого!

Откликнись на вакансию, и мы тебе перезвоним!