Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра

Описание вакансии

IT-Compot - это международная онлайн-школа по обучению детей программированию

Наша цель - сделать так, чтобы каждый ребенок мог развить свои таланты и выбрать it-профессию будущего, к которой у него по-настоящему лежит душа!

Цифры и факты о нас:

Более 3-х лет на рынке
Более 3000 учеников прошли наши курсы
Наши ученики из 10 стран (Россия, Европа, Америка)

Мы создали авторские методики по программированию, дизайну и блогингу

Организовали свой собственный Хакатон для юных программистов

Ведем коммуникативный Международный клуб для будущих айтишников.

В связи с расширением команды, мы ищем ОПЕРАТОРА КОЛЛ-ЦЕНТРА.

Цель должности - Записать на пробный урок потенциального клиента.

Об условиях сотрудничества:

- Мы можем предложить конкурентоспособный доход: от 35 000 руб. до 70 000(без ограничений).
Оклад (15-25 - зависит от грейда) + бонус

Выплаты 1- 2 раза в месяц (по согласованию) , без задержек

- Мы готовы делиться знанием и опытом с нашими сотрудниками (даем скрипты, инструкции, примеры разговоров и т.д.) т.к. понимаем, что человеческий ресурс самый важный для достижения успеха

- Удаленное сотрудничество - можешь работать из любой точки мира

- График работы: 5-дневная рабочая неделя с плавающими выходными, 6-и часовой рабочий день (с с 8-15, с 10-17, с 12 до 19 - на ваше усмотрение)

- Руководитель и Тренер проводят регулярное обучение. Результат: конверсия ОП выросла с 40 - 80%, зп сотрудников увеличилась с 28к до 71к

- Нормы: от 21 звонка, длительностью более 1 минуты

- С нами ты сможешь вырасти в грейде, наставничестве, доходе!

Задачи, которые выполняет Оператор колл-центра:

- Выполнять ежемесячные плановые показатели по Записям и доходимости до пробного урока, путем обработки ВХОДЯЩИХ заявок

- Связываться с клиентами (телефонные звонки + переписки) - только ВХОДЯЩИЕ лиды

- Корректно вести CRM (AMO) + заполнять отчет о своей работе

Каким мы видим Оператора колл-центра:

- Владеющим техникой продаж (продажа = запись клиента на пробное занятие)

- С навыком обработки возражений

- С высокой степенью Эмпатии, желанием помогать людям

- С хорошими коммуникативными навыками (уверенная речь, хорошая дикция, исключение слов-паразитов)

- Мотивированным исключительно на результат

- Опыт работы с программой CRM будет преимуществом

- Обладающим хорошим интернетом и гарнитурой

- Способный организовать тишину во время рабочей смены

Если ты внимательно прочел вакансию и решил, что хочешь работать в нашей команде - ДЕЙСТВУЙ!

HR-специалист свяжется с тобой в течение 2-Х суток!