Специалист технической поддержки по доменам (2-я линия, тикеты) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки по доменам (2-я линия, тикеты)

Описание вакансии

Наша команда расширяется, чтобы быть еще более быстрыми и отвечать на все вопросы наших клиентов по продлению доменов, безопасности сайтов и т.д.

В связи с этим мы в поисках нового специалиста, которому интересна сфера web, а также который хочет построить карьеру в IT.

Подробнее о функционале:

• консультирование клиентов по заказу и продлению виртуального хостинга; VPS-серверов, доменов, SSL-сертификатов;

• настройка DNS-серверов;

• мы общаемся через тикет систему и чат (без звонков и скриптов).

Мы ожидаем, что у тебя:

• понимание принципов работы DNS;

• начальные знания MySQL;

• навыки работы в командной строке Linux;

• желание развиваться в IT-сфере;

• умение грамотно выражать свои мысли в письменной форме.

Что предлагаем по условиям:

• оформление по ТК РФ;

• белая заработная плата на период обучения 2-3 месяца 26 000 руб на руки, далее затем ставка фиксированная 34 800 руб. на руки + ежемесячная премия, зависит от kpi (в среднем 10000-17 000р на руки)

• сменный график работы, пятидневная рабочая неделя и 8-ми часовой рабочий день, ночные смены раз в неделю;

• ДМС после испытательного срока;

• льготы аккредитованной IT-компании;

• на первых этапах работы у тебя будет наставник, который поможет изучить техническую часть;

• также ты можешь выбрать ресурс для развития: корпоративный тренер, библиотека, доступы на обучающие сайты, внутренние курсы по верстке, программированию и администрированию;

• а еще у нас есть карьерный рост: и горизонтальный, и вертикальный;

• удаленный формат работы или в офисе напротив Загородного парка (4 оборудованные кухни, зоны отдыха, x-box, кикер, тренажеры, а также ты можешь сделать рабочее место таким, каким хочешь именно ты);

• на наших кухнях можно найти свежий кофе, фрукты, орехи, йогурты и все остальное, что так любят IT-специалисты.