1 ноября 2024
Мы ищем коллегу, который готов присоединиться к нашей команде в качестве аккаунт менеджера в отдел сопровождения клиентов. Если вы обладаете опытом работы с Битрикс24 и у вас есть навыки в общении с клиентами, то это может быть ваша идеальная возможность.
Работа в удаленном формате.
Обязанности:
- регулярные коммуникации с клиентами
- консультирование клиентов по использованию функционала Битрикс24
- информирование клиентов о новых возможностях и функционале Битрикс24
- Поддержка клиентов в процессе использования системы
- Формализация задач и требований для передачи техническим специалистам и разработчикам
- Разработка и проведение обучающих тренингов для клиентов
- Подготовка текстовых и видеоинструкций, регламентов по продукту и наполнение баз знаний
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов клиентов с использованием Битрикс24
- регулярное взятие обратной связи о качестве услуг и продукте
- составление отчетности
Требования:- знание продукта и любовь к Битрикс24).
- опыт работы в ИТ-компании, отрасли или профильное ИТ-образование
- Навыки работы с клиентами и умение консультировать
- Опыт анализа бизнес-процессов
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать в команде и самостоятельно
Условия:- удаленная работа или в офисе в СПб
- Конкурентную заработную плату
- Возможность профессионального роста и развития
- Приятную рабочую атмосферу в дружной команде
- Интересные проекты и возможность работать с разными клиентами
Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, откликнитесь на вакансию и пришлите сообщение с тезисами "Почему я лучший кандидат и почему хотите работать с нами?". Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить на собеседование.