Специалист чат-поддержки клиентов (Карта Пэй и СБП) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чат-поддержки клиентов (Карта Пэй и СБП)

Описание вакансии

Карта Пэй это бесплатная дебетовая карта, кешбэк на которую начисляется баллами Плюса. Картой можно платить как онлайн, так и в городе, а кешбэк тратить в сервисах Яндекса. Ищем специалиста в команду поддержки клиентов: вам предстоит помогать пользователям решать любые возникающие вопросы.

Какие задачи вас ждут:

• консультирование клиентов по вопросам, связанным с регистрацией и возможностями карты и приложения;
• помощь пользователям в случае ошибок при оплате и переводах.

Мы ждём, что вы:

• имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10;
• имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
• быстро печатаете;
• любите работать с людьми и всегда готовы прийти на помощь.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ: больничные и отпуска всё официально;
• удалённый формат работы;
• гибкий график 2/2 с вариантами начала рабочего дня в 6:00, 7:00, 8:00 по Москве, чередованием дневных и ночных смен или только с ночными дежурствами;
• почасовую оплату труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;
• двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00 (первый день обучения это первый день трудоустройства);
• компенсацию расходов на интернет;
• возможность повышать свою квалификацию, а значит, и доход, каждые три месяца;
• множество точек роста внутри Яндекса;
• участие в запуске нового крутого продукта.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы. Заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.