Оператор колл-центра (удаленно)

Вакансия: Оператор колл-центра (удаленно)

Описание вакансии

Действует акция приведи друга и получи денежное вознаграждение 10 000 рублей!

Ваши обязанности:

- Прием входящих звонков покупателей;

- Консультирование покупателей по вопросам, касающимся технологии работы магазина, срокам сбора и доставки товара, ассортименту и стоимости товаров и услуг, предоставляемых Компанией;

- Обработка интернет-заказов покупателей: связь с покупателем, детальное согласование всех параметров заказа (дата получения заказа, метод отгрузки, стоимость товара и др.);

- Предоставление покупателям информации по проводимым рекламным и маркетинговым акциям;

- Ввод данных о заказах покупателей в информационную систему в соответствии с принятой технологией работы;

- Работа с жалобами и пожеланиями покупателей.

Наши пожелания:

- ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS Office (Outlook, Excel, Word);

- Опыт аналогичной работы приветствуется;

- Желательно знание техники (компьютерной, цифровой, бытовой, мобильной), комплектующих и расходных материалов; знание ЗоЗПП и нормативных актов регулирующих дистанционную торговлю.

- Работа в команде;

- Развитые коммуникативные навыки;

- Грамотная речь и хорошая дикция;

- Стрессоустойчивость;

- Ответственность;

- Ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Обучение корпоративным стандартам и ввод в должность;
• График работы на выбор : 2/2/3: с 10 до 22 или с 11 до 23;
• Удаленный формат работы (работа из дома);
• Оплачиваемое корпоративное обучение;
• Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
• Реальная возможность карьерного роста;
• Официальная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц);
• Своевременная выплата заработной платы (Оклад + KPI);

Приветствуется опыт работы в таких компаниях , как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, ТЕЛЕСТАНДАРТ, Мегафон, МТС, Билайн, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Альфа Банк, ВТБ, Почта Банк, ОТП Банк, М.Видео, Эльдорадо, Связной на позиции Специалист по работе с клиентами, Менеджер по сопровождению клиентов, Оператор call-центра, Оператор телемаркетинга, Оператор по работе с входящими звонками, Оператор колл-центра, Оператор контактного центра.

Также рассматриваем кандидатов без опыта работы.