Вакансия: Консультант в строительный интернет-магазин (чаты и звонки, удаленно, без продаж)
Описание вакансии
HR-ХОЛДИНГ VENTRA В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ ПРОЕКТА ПРИГЛАШАЕТ КАНДИДАТОВ НА ПОЗИЦИЮ "СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ".
БЕЗ ПРОДАЖ И ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ.
Обязанности:
- Консультирование клиентов по телефону на входящей линии (помощь в выборе товара, консультирование по использованию продукции, по акциям, работа с курьерской службой, помощь в оформлении заказов, консультирование по статусу заказа)
- Ответы на обращения клиентов по переписке в чатах и социальных сетях, эл. почте
- Совершение исходящих звонков с целью информирования клиентов
- Предоставление небольшой отчетности
- Работа с CRM-системами
- Специфика продукции: строительные материалы
Требования:
-
Грамотная, четкая речь;
-
Знание ПК на уровне пользователя;
-
Готовность к диалогу с клиентом;
-
Готовность к большому объему информации
-
Клиентоориентированность;
-
Опыт работы не требуется, мы проводим обучение сотрудников;
- Наличие условий для работы из дома - тихое место, ПК/ноутбук, гарнитура.
Условия:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- График - 5/2, 9:00-18:00 МСК ;
- З/п: оклад 25 000 р.; премия 5000 р.;
- Удаленная работа .
