Наша IT-команда сейчас находится в продуктовой трансформации, мы меняем многие процессы и становимся Hypothesis Driven + Data-Informed. Ищем человека, который возглавит работу над внутренним продуктом платформы LMS CMS для наших тьюторов и сервис-менеджеров
Цели:
Реализация продуктовой стратегии по трансформации продуктового взаимодействия со стейкхолдерами
Повышение качества предоставляемого сервиса и упрощение пути пользователя (оптимизация бизнес-процессов)
Оцифровка пути пользователя и покрытие метриками своей части продукта
Задачи:
Создавать качественный и крутой продукт, который отвечает запросам пользователей
Проводить пользовательские исследования, находить проблемы, боли и валидировать продуктовые решения (user research, surveys, фокус-группы и т.д.)
Собирать требования, формализовывать требования, проводить скоринг и приоритизацию бэклога команды, который соответствуют стратегическим целям и показателям
Формировать гипотезы и планировать задачи на квартал, месяц и спринты
Тестировать гипотезы и проводить аналитику результатов
Работать с командой разработчиков и отвечать за деливери (роль Product Owner на вас)
Вместе с Head of Product менять продуктовые процессы и отвечать за процессы в собственной команде (включая подбор команды)
Вести документацию по гипотезам, экспериментам и продукту
Поддерживать User Flow, CJM и аналитику в актуальном состоянии
Быть экспертом в своей области, который понимает, какую пользу он может принести другим командам
Требования:
Опыт найма и управления командой от 5-ти человек
Работа с User Flow и CJM
Навыки приоритизации, управления рисками и техническое понимание CMS
Сильные навыки организации, планирования и управления проектами
Умение находить проблемы и подходящие решения
Навыки самоорганизации и тайм-менеджмента
Владение продуктовыми фреймворками (Lean, Double Diamond, Design Thinking, Customer Development или JTBD и др.)
Большая насмотренность в UI и UX
Понимание рынка и специфики образовательных продуктов
Опыт проведения качественных и количественных исследований (user research / customer development)
Опыт работы с web-сервисами и мобильными приложениями от 2-х лет (обязательно)
Опыт развития внутренних продуктов
Будет плюсом:
Опыт развития внутренних продуктов в образовании
Опыт работы над CMS
Условия:
Аккредитованная IT-компания
Компенсация 50% затрат на образовательные программы для сотрудников
Отпуск 28 календарных дней
Описанные грейды, понятный путь развития и повышения зарплаты
Возможность работать из любой точки мира или в уютном офисе в Москва-Сити