Менеджер процесса управления конфигурациями (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер процесса управления конфигурациями

Описание вакансии

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 3000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 325 000 сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты.

Сейчас команда сфокусирована на разработке собственных решений вне зависимости от вендоров: собственное облако X5 Salt, крупнейшая миграция данных 80 млн клиентов в рамках перезапуска программы лояльности, единый способ авторизации пользователей через X5 ID, перезапуск и развитие подписки Пакет .

В Направление инфраструктурных процессов открыта позиция Менеджера процесса управления конфигурациями.

Обязанности:

• Сопровождение и развитие процесса управления конфигурациями;
• Ведение процессной документации и отчетности по процессу;
• Проведение митапов и прочих коммуникаций на участников процесса и других заинтересованных сторон;
• Определение требований к автоматизации процесса;
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе;
• Разработка предложений по совершенствованию процесса;
• Организация и проведение внутренних аудитов;
• Методологическая поддержка по процессу;
• Интеграция процесса управления конфигурациями с другими процессами;
• Выстраивание сквозной ресурсно-сервисной модели (ИТ-сервисы, корневая инфраструктура)

Требования:

• Опыт внедрения и сопровождения процесса управления конфигурациями;
• Развитый технический кругозор: важно понимать, какие технологии используются и почему;
• Знание и опыт применения современных процессных нотаций;
• Способность оценивать и формализовывать потребности бизнеса в технические задачи и требования;
• Понимание по каждому ИТ-процессу ITIL v.3 - целей, задач, объекта управления, критических факторов успеха;
• Продвинутый уровень владения Excel;
• Навыки аналитической работы на большом массиве данных;
• Высокие навыки коммуникации и взаимодействия с бизнес-пользователями, ИТ-командой и стейкхолдерами;
• Сертификация не ниже ITIL Foundation;
• Умение готовить презентационный материал;
• Умение составлять бизнес-требования, технические задания;
• Опыт работы с ITSM-системами (Axios Assyst, HP SM, Naumen и другие);
• Навыки написания запросов на языке SQL.

Будет являться преимуществом:

• Сертификация ITIL RCV;
• Опыт подготовки экономических обоснований к автоматизации;
• Опыт в построении и совершенствовании ИТ-процессов.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с белой ЗП, премии по результатам работы;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу до 17:00);
• Возможность обучаться и сертифицироваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции, программа развития управленческих навыков (Лидеры Сколково, Цифровая академия), онлайн и офлайн мастер-классы (Fast Track Learning, Особая среда), платформы онлайн-образования (Coursera, Alpina Digital), школа наставников и многое другое;
• Яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge;
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья;
• Забота о благополучии сотрудников: ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол.
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 ( Пятёрочка , Перекрёсток , Много лосося , 5post , Перекресток Впрок )
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию.

Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!