Консультант 1С ERP/Специалист поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Консультант 1С ERP/Специалист поддержки 1С

Описание вакансии

Компания Европос Групп - торгово-производственная компания, уже больше 10 лет является лидером рынка POSM-материалов.

" POSM- комплектующиe для производства специализированного рекламного и торгового оборудования - фурнитура для производства стеллажей и информационно рекламной навигации в местах продаж (ценники, винты и соединители, держатели). Оборудование и комплектующие для организации выкладки товара на полках и витринах, в прикассовых зонах, стеллажи и стойки рекламного назначения, монетницы и разделители на кассовые ленты" .

Консультант 1С за обеспечение поддержки пользователей компании, закрытие обращений пользователей и передачу в эксплуатацию нового функционала.

Задачи:

• Обеспечение 1-й и 2-й (при наличии навыков) линии поддержки пользователей 1С ERP (в большей степени) и других решений на платформе 1С;
• Анализ и классификация поступающих обращений;
• Эффективное решение обращений с приоритетом на правильность функционирования системы, использование типового функционала и решения корневой проблемы;
• Передача не решенных обращений на 2-3-ю линию поддержки. Отслеживание и тестирование исполнения обращений на 3-й линии поддержки;
• Обучение пользователей и написание инструкций;
• Тестирование и приёмка нового функционала;
• Формирование заданий на доработку информационных систем ( в случае выявления багов);
• Соблюдение требований по организации процессов разработки, обновления систем и поддержки пользователей, работа в системе Itilium.

Ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт поддержки и систем на платформе 1С Предприятие 8.3 (1C УТ 11, БП 3.0, ERP 2.4) от 1-го года;
• Понимаете основные бизнес-процессы торгово-производственной компании;
• Понимаете принципы работы WMS и опыт поддержки будет плюсом;
• Имеете сертификаты по платформе 1С и конфигурациям УТ 11, БП, ЗУП и ERP 2.5 (как преимущество)
• Понимаете принципы ITIL и ITSM.
• Имеете аналитическое мышление, коммуникабельны, системны, ответственны, работаете на результат.

Что мы предлагаем:

• Интересные и сложные задачи, возможность самореализации и карьерного роста;
• Соблюдение ТК РФ, своевременные выплаты;
• График 5/2 с 9.00 до 18.00 (гибкий подход);удаленный формат.
• Финансовую мотивацию обсуждаем, учитывая предыдущий опыт и навыки.

Уважаемые соискатели, указывайте, пожалуйста, в сопроводительном письме Ваши ожидания по заработной плате.