Специалист поддержки 1-й линии в Яндекс.Чек (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист поддержки 1-й линии в Яндекс.Чек

Описание вакансии

Благодаря Яндекс Еде пользователи могут быстро и просто заказать доставку блюд из любимых ресторанов и магазинов. Так жизнь наших клиентов становится комфортнее, а партнёры получают готовое решение для продвижения своего бизнеса.

Мы не любим стоять на месте и поэтому придумали Чек сервис быстрой оплаты счёта в ресторане. Гостю нужно лишь отсканировать QR-код на столе, чтобы оплатить счёт. В команду Чека ищем специалиста поддержки первой линии.

Что нужно делать:

• письменно общаться с партнёрами;

• помогать им решать возникающие вопросы и переводить на другие линии при необходимости;

• соблюдать Tone of Voice и KPI.

Для работы понадобятся:

• компьютер или ноутбук;

• высокоскоростной интернет.

Мы ждём, что вы:

• эмпатичны и коммуникабельны;

• любите помогать людям;

• умеете добиваться поставленных целей;

• можете планировать своё время.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• удалённая работа;

• график 2/2 с 8:00 до 20:00 или 11:00 до 23:00 (по мск);

• почасовая оплата со ставкой 162 рублей в час;

• премия по результатам работы;

• оплачиваемое обучение;

• компенсация интернета 750 рублей в месяц;

• возможен карьерный рост через 6 месяцев работы.