Оператор call-центра, входящие заявки, без продаж (Удаленно)

Вакансия: Оператор call-центра, входящие заявки, без продаж (Удаленно)

Описание вакансии

Современная защита - крупная юридическая компания. На рынке мы существуем с 2016 года, успешно реализуя свой главный продукт: Банкротство физических лиц. На данный момент мы присутствуем в более чем 33 городах по России, а также представлены в странах СНГ, имеем в своем штате более 300 юристов-экспертов в области банкротства и 20 лучших арбитражных управляющих (входят в ТОП-10 Лучших управляющих России , по версии газеты Коммерсантъ ).

Мы находимся в фазе стабильного роста и развития, несмотря на обстоятельства в мире и стране. В связи с чем к нам в команду требуется Оператор call-центра

ВАЖНО!

!!! Искать Клиентов НЕ НУЖНО. Работаем с входящими звонками и обращениями;

!!! БЕЗ ПРОДАЖ: прием звонков и первичная обработка заявок

Основные задачи:

• прием входящих звонков в юридической компании (вся территория РФ) ;
• консультирование клиентов по предоставляемым услугам в соответствии с регламентом компании (входящие, теплые звонки);
• запись клиента в офис на консультацию (выявление потребности клиента, отработка возражений клиента, презентация компании - в соответствии с утвержденным скриптом)
• ведение базы данных CRM по клиентам (внесение корректных данных в карточку клиента).

Для нас важно:

• грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость;
• готовность к 100 звонкам за рабочий день;
• нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• работу в стабильной и динамично развивающейся компании;
• оформление по ТК РФ;
• работа по графику сменности: 5/2 с 10:00 до 19:00 (4 раза в месяц вечерняя смена с 13:00 до 22:00, и 1-2 раза в месяц работа в выходные дни с 10:00 до 22:00. За рабочий день в выходной, Вам предоставляется день отдыха в будние дни); либо возможен график 2/2 с 10:00 до 22:00. За работу в вечернюю смену компания компенсирует транспортные расходы.
• конкурентную заработная плата: фиксированный оклад 25.000 + премия KPI (по результатам работы);
• стабильный объем работы, обеспечиваемый постоянным притоком новых клиентов;
• собственный Учебный центр, который обучит всем тонкостям продукта, а также поможет в адаптации;
• конкурсы и подарки, обучающие мероприятия и классные корпоративы;
• молодая и дружная команда, которая научит всему, что умеет и подстрахует, если это будет необходимо. Мы всегда на связи.

• Каждый из наших сотрудников уникален, имеет нестандартный поход к решению сложных ситуаций, работает в режиме многозадачности и на конкретный результат. Если ты узнал себя, то нам с тобой точно по пути, скорей откликайся, и мы свяжемся в ближайшее время!