21 мая 2026
Обязанности:
Первая линия поддержки 1С в крупной компании с большим парком систем;
Работа высоком темпе с большим количеством обращений фултайм.
Консультирование пользователей по работе в 1С (нетиповая ERP по всем блокам, Документооборот);
Добавление новых пользователей и настройка прав в 1С;
Оперативная отработка и закрытие обращений в Service Desk Итилиум;
Постановка задач на доработку на высоком качественном уровне, приемка выполненных задач.
Составление пользовательских инструкций. Поддержание инструкций в актуальном состоянии.
Требования:
1С ERP, 1С УТ11 продвинутый пользователь на уровне консультанта 1С.
1С ЗУП, 1С Документооборот пользователь. Базовые знания бухгалтерского учета.
Microsoft PowerPoint, Excel продвинутый пользователь.
Очень желательно Сертификаты 1С Профессионал по ERP, 1С Специалист ERP, Специалист-консультант УТ 11.
Высокие коммуникативные навыки, умение доходчиво объяснить решение вопроса пользователю в дружественном тоне.
Знание функционала bitrix24.
Знание принципов работы системы Service Desk Итилиум.
Умение работать в режиме многозадачности. Навыки быстрого освоения функциональности программ, умение самостоятельно искать информацию.
Умение пользоваться консолью запросов и писать простые запросы будет преимуществом.
Преимущества работы в нашей компании: