Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Праздничное агентство "МорозКО" предлагает подработку в Москве! Удаленная работа В Москве!

Обязанности:

- Прием звонков от людей, желающих заказать Деда мороза для поздравления ребенка, либо корпоративные заказы;

- Отбор и проведение собеседований с артистами (ватсап или скайп);

- Составление расписания и распределение заказов по артистам;

- Предварительный обзвон клиентов с целью подтверждения заказа;

- Обработка он-лайн заказов с сайта, почты и ватсапа;

- Проверка качества выполненных заказов (обзвон клиентов, сбор отзывов о работе аниматоров);

- Контроль переводов денежных средств от артистов после выступления;

Требования:

- Проживание в Москве, Московская обл. (для того, чтобы была возможность приехать на обучающий день, передать телефоны и инструкции);

- Грамотная речь;

- Опыт работы в любой из перечисленных областей:

подбор и управление персоналом, кадровое делопроизводство, логистика, экономика, бухгалтерия, администрирование, курирование проекта, организация мероприятий;

- Очень желателен опыт ведения учета в CRM и docs.google;

- Хорошие знания офисных программ Word; Excel;

- Умение формировать расписание с учетом многих параметров;

- Доступ к компьютеру и интернету для того, чтобы вести базу и все коммуникации с артистами и клиентами;

- Быть в зоне действия сети с 9 до 21 ч. все дни (в начале декабря звонков мало, основной поток начинается с 15 декабря)

- Возможность оперативно принимать звонки, чтобы курировать артистов и их работу;

- Аккуратность;

- Ответственность.

Условия:

Предоставляется безлимитная мобильная связь.

Работа удаленная.

Оплата: фиксированный процент от заказов (5% от стоимости заказа). Сумму Вы сможете сами подсчитать, исходя из списка выступлений. В прошлый год менеджер заработал 53000р.

Оплата производится 5 января, по завершению сезона. Это сумма за весь период работы.