Консультант чат-поддержки Ozon.Банк (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Консультант чат-поддержки Ozon.Банк

Описание вакансии

Мы - Ozon Fintech
Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физическ их и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса!
Мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Рассрочкой .

Мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда;

• Полная удалёнка, график работы 2/2 с плавающим началом дня с 7.00 до 12.00 по МСК;

• Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти в руководителя это реально;

• Горизонтальное развитие в смежные отделы: контроль качества, мониторинг, обучение и не только;

• Комфортную адаптацию: после обучения вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;

• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;

• Бенефиты от наших партнеров: корпоративный прайс на занятия спорт ом во всех популярных фитнес клубах, скидки на доставку продуктов/еды, бесср очны й доступ к нашей базе обучения, корпоративная библиотека и много другое!

Кого мы ищем:

• Общительных и открытых людей, которые любят помогать другим;

• Высшее или среднее образование;

• Грамотную устную и письменную речь;

• Уверенное владение ПК;

• Опыт работы в письменной или голосовой поддержке.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы от клиентов в письменных каналах коммуникации (чаты, почта);

• Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своих задач;

• Повышать уровень удов лет воренности клиентов, а также качество сервиса и услуг.

Что потребуется для работы:

• Компьютер с операционной системой Windows 8 и более;

• Гарнитура;

• Стабильный интернет;

• Тихое помещение для работы.