Вакансия: Менеджер IT проектов (IT, B2B, удаленно)
Менеджер, отвечающий за выполнение всех этапов по подключению и настройке нашего продукта (B2B SaaS маркетинговая платформа для сегмента рынка HoReCa), обеспечивающий правильную и своевременную коммуникацию всех участников процесса запуска.
Требования:
Опыт работы в роли менеджера по работе с клиентами в B2B-сфере не менее 2-х лет (либо релевантный опыт в IT сфере);
Навыки построения процессов и умение налаживать взаимодействие между командами.
Любознательность и открытость к новым знаниям, готовность к обучению;
Превосходные коммуникативные навыки, высокий уровень грамотности;
Умение находить и поддерживать правильный Tonе of Voice во взаимодействии с партнерами; способность брать ответственность за свою работу
Условия:
Полностью удаленный или гибридный формат работы, гибкий график, гибкое начало дня, возможность работать и отдыхать в любое время из любой точки мира;
Работа в международном проекте;
Неограниченные возможности для профессионального роста, поддержка в развитии и обучении;
Интересные задачи, высокий темп работы;
Классная команда;
Разнообразные корпоративные активности;
Открытость, прозрачность, минимум бюрократии - любому участнику команды можно написать или позвонить.
Обязанности:
Управлять процессом внедрения, настройки и запуска продукта компании для наших партнеров (сегмент HoReCa)
Управлять запуском новых проектов партнеров c "0" в регламентированные сроки
Коммуницировать со сторонними вендорами клиента
(дилеры POS систем, платежные сервисы итд…)
Оказывать помощь клиентам в разрешении сложных ситуаций на этапе запуска
Ставить задачи на тех. команды и контролировать ход их выполнения
Эскалировать нештатные ситуации своему тимлиду
Вести своевременную отчетность по этапам запуска проектов и предоставлять регулярные апдейты/ статусы проектов
Передавать проект на ведение/ сопровождение после запуска в отдел Customer Success
