Оператор контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор контактного центра

Описание вакансии

Мы одна из крупнейших медицинских компаний России в сфере ветеринарии мелких домашних животных, 3 многопрофильных ветеринарных госпиталя, образовательный центр и диагностическая лаборатория с общей командой более 300 человек.

Вы хотите стать частью команды самого крупного и функционального Ветеринарного сообщества России? Отлично! Нам требуется Оператор контактного центра.

Требования:

• опыт работы в контактном центре от 1 года;
• уверенный пользователь ПК (желателен опыт ведения базы в CRM);
• высокая скорость печати;
• высокие коммуникативные навыки;
• грамотная устная и письменная речь;
• знание основ делового этикета и деловой переписки;
• умение работать в команде;
• желание соответствовать высоким стандартам компании;
• умение работать в режиме многозадачности;
• опыт работы и знания в сфере ветеринарии будут Вашим несомненным преимуществом;
• мы ищем: энергичного, обучаемого, коммуникабельного и позитивного специалиста, для которого клиентоориентированность не просто звук, а KPIs не просто цифры.

Обязанности:

• обработка входящих звонков (высокий поток!);
• совершение исходящих звонков клиентам компании (информационные звонки);
• обработка обращений Клиентов / потенциальных Клиентов компании, поступивших посредством e-mail переписки, а также обработка лидов с сайта компании;
• составление отчетности;
• соблюдение установленных KPIs.

Условия:

• удаленный сменный график работы;
• продолжительность рабочего дня 12 часов;
• Оплата стартует от 30 000 до 70 000 при достижении высокого уровня компетенций.
• Работа в сплоченной команде профессионалов!
• Лояльное руководство;

Если у вас активная жизненная позиция, опыт работы в контактном центре и есть знания, которыми хочется поделиться, мы дадим вам эту возможность.

Присоединяйтесь к команде профессионалов, задающих стандарты гуманной ветеринарии России!