Менеджер по сопровождению В2В клиентов (Дальний Восток) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению В2В клиентов (Дальний Восток)

Описание вакансии

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. У нас открыта вакансия менеджера по сопровождению В2В клиентов.

Вам предстоит:

• Помогать новым клиентами с адаптацией к сервису ЮKassa (без поиска и продаж)
• Выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами
• Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов
• Координировать техслужбы, чтобы вместе сопровождать клиентов на всех этапах сотрудничества
• Вести документооборот с клиентами.

Мы ждём, что вы:

• Получили высшее образование
• Работали в В2В-клиентском сервисе не менее 1 года
• Уверенно пользуетесь интернетом и компьютером
• Быстро учитесь новому и развиваете в себе нужные навыки
• Любите общаться и умеете располагать к себе.

Что от нас:

• График работы 2/2 с 6:00 до 18:00 или с 7:00 до 19:00 по дальневосточному времени (с 23.00 до 11:00 или с 00.00 до 12.00 по московскому времени)
• Удаленный формат работы, обеспечиваем техникой для комфортной работы
• Помощь и забота наставника на старте
• Система грейдов для роста внутри отдела и компании.