Вакансия: Оператор колл-центра/Лид-менеджер (со знанием китайского языка)
Описание вакансии
Intermark Global (ранее часть сети Savills) международный консультант по инвестициям в зарубежную недвижимость и оформлению ВНЖ/ПМЖ/гражданства за инвестиции.
Компания основана в 1993 году, в период с 2006 по 2022 гг. компания работала под брендом Savills и до сих пор сотрудничает с партнерской сетью из 700 офисов по всему миру. Сейчас у нас открыты офисы в Москве, Дубае, Стамбуле, на Пхукете и на Бали.
В рамках работы с зарубежной недвижимостью мы работаем в трех направлениях:
- инвестиции в недвижимость;
- иммиграционные услуги ВНЖ, ПМЖ, гражданство;
- лайфстайл недвижимость (недвижимость для себя, в качестве второго дома).
Задачи:
- Первичный контакт с клиентом, который оставил заявку;
- Квалификация клиента (по нескольким продуктам по имеющимся скриптам);
- Четкое следование регламентам;
- Достижение индивидуальных плановых показателей: KPI задач;
- Работа в amoCRM ведение клиентской базы в соответствии с корпоративными стандартами;
- Общение с клиентами по телефону, через почту и мессенджеры.
Требования:
- Свободное владение китайским языком (HSK 5/6): хорошая дикция, способность вести диалог, свободный разговорный уровень устная и письменная речь ;
- Компьютерная грамотность на уровне пользователя: владение Microsoft Office, amoCRM, и Google-инструментами, если знаешь не всё - научим;
- Передача обратной связи клиента руководителю;
- Тишина на рабочем месте;
- Готовность к монотонной работе, работа в течение всего рабочего дня.
Мы ждем от Вас, что Вы:
- доброжелательны и вежливы;
- внимательны к деталям;
- умеете обращаться с большим объемом информации;
- можете сами контролировать свой рабочий процесс.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Обучение перед началом работы;
- Наличие своего ПК и смартфона (будет IP телефония);
- Регулярное обучение и аттестация;
- Гибкий график работы (по пекинскому времени).
