Вакансия: Presale аналитик
Описание вакансии
Кого мы ищем
Мы в поисках специалиста, который будет участвовать в поддержке продаж наших решений, совмещая в своей работе технические и аналитические навыки, а также знания предметной области клиента.
Необходимо выявлять истинные боли клиента и предложить ему наилучший вариант решения. Также формировать рекомендации по дальнейшему развитию продукта, проверять продуктовые гипотезы и т.п.
Чем ты будешь заниматься
- Проработка явных и поиск скрытых потребностей, проблемных зон потенциального заказчика в автоматизации бизнес-процессов:
- Анализ документации и проведение интервью с представителями заказчиков из различных отраслей
- Разработка идеи прототипа системы, который продемонстрирует оптимальную автоматизацию процессов заказчика с помощью нашей системы
- Постановка задачи инженерам, контроль и приемка прототипа системы-автоматизации основанной на вашей идее - Самостоятельная настройка Low-code продукта для достижения необходимого результата
- Презентация своего решения заказчику, участие в переговорах весь цикл presale активностей
- Заполнение и проработка RFP и RFI
- Взаимодействие с партнерами верификация документации, подготовленной нашими партнерами в рамках совместных пресейл активностей
- Изучение конкурентных решений с целью разработки сравнительной документации
- Оценка стоимости проекта и выбор модели ценообразования, которая подходит для конкретного клиента
- Проведение пилотных проектов совместно с заказчиками
- Подготовка, согласование и формализация технических заданий на выполняемые работы
- Координация работ со смежными подразделениями при разработке и подготовке комплексного технического предложения
- Консультирование менеджеров по продажам по техническим вопросам
- Участие в разработке опросников.
Что нужно от тебя
- Опыт работы в качестве пресейл-специалиста (Presale аналитиком или Presale инженером)
- Понимание предназначения различных систем в ИТ-инфраструктуре компаний
- Умение читать, понимать и готовить проектную и техническую документации
- Знание отраслевых моделей бизнеса, процессов продаж, маркетинга и сервиса
- Понимание концепции low/no-code
- Умение выявлять и анализировать потребности бизнеса в автоматизации
- Опыт работы с одной из систем следующего класса: ERP, CRM, банковские системы, системы документооборота и т.п.
- Знание технологий обмена данными и архитектуры IT-решений
- Базовые знания принципов работы сетей, протоколов
- Знание нотации BPMN
- Опыт подготовки и защиты ТКП
- Умение ставить задачи и составлять технические задания
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение переключаться между несколькими задачами/проектами нам важно, чтобы вы могли держать в фокусе приоритетные статусы и задачи по продукту.
Будет плюсом
- Опыт участия в проектах внедрения систем управления знаниями
- Знакомство с продуктовыми решениями по автоматизации контактных центров
- Навык публичных выступлений, умение отрабатывать возражения в коммуникации
- Понимание методологий ITIL
- Понимание принципов работы Service Deck.
Условия
