Менеджер по бронированию авиабилетов (Специалист GDS) (удаленная работа)

25 сентября 2024

Уровень зарплаты:
от 70 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по бронированию авиабилетов (Специалист GDS)

Описание вакансии

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс . Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в нашу команду Customer Support .

Мы знаем ответы на вопросы о том, где потерялся билет и что с этим делать. Знаем, как перегнать яхту в другую страну и где самые вкусные роллы неподалеку от любого пользователя.

А сейчас мы ищем опытного специалиста поддержки со знанием GDS .

Что нужно будет делать:

  • проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования;
  • оформлять дополнительные услуги в этих системах;
  • искать и передавать пользователям информацию о правилах, тарифах и услугах авиакомпаний.

Что мы ждём от тебя:

  • у тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или Sabre ;
  • ты отлично владеешь процедурами обмена и возврата авиабилетов, понимаешь общие правила авиакомпаний;
  • ты знаешь, как разобраться даже в самых запутанных правилах тарифов, понимаешь логику их построения и взимания штрафов;
  • ты владеешь английским на уровне, достаточном для чтения и понимания правил тарифа в международных GDS;
  • у тебя есть успешный опыт общения с представителями авиакомпаний по телефону и e-mail;
  • у тебя высокий уровень грамотности: как в устной, так и в письменной речи.

Как мы работаем:

  • фиксированный оклад 47 тыс. рублей + бонусы за KPI ;
  • в удобном графике: 2/2/3, 11 часов + час обеда;
  • в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
  • без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
  • компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.


Посмотрите похожие вакансии