Оператор call-центра, специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра, специалист контактного центра

Вакансия компании: ИП Пашин Алексей Николаевич

Вакансия: Оператор call-центра в сервисе доставки "Шёлк"

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов и консультировать их по вопросам доставки


• Принимать и обрабатывать заказы через телефон или онлайн-форму


• Вести базу данных клиентов и обновлять их контактную информацию в системе


• Решать возникающие проблемы и жалобы клиентов с учетом политики компании


• Соблюдать сроки и принципы работы, установленные руководством


• Следить за качеством обслуживания клиентов и стремиться к его постоянному улучшению


• Работать в команде и поддерживать сотрудников других отделов

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов приветствуется


• Отличные коммуникативные навыки и умение вести приятный телефонный разговор


• Знание основных принципов и процедур обработки заказов и управления данными


• Умение быстро и точно работать с компьютером и использовать специализированные программы


• Ответственность, организованность и умение работать в условиях высокой загруженности

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ и социальный пакет


• График работы в соответствии с сменами


• Дружный коллектив и командная работа


• Обучение и профессиональное развитие


• Комфортный Офис в центральной части города с хорошей транспортной доступностью.


• Питание за счет компании

Если вы коммуникабельны, организованны и хотите работать в динамичной сфере доставки "Шёлк", мы ждем вашего резюме. Присоединяйтесь к нашей команде операторов call-центра и помогайте людям насладиться вкусными блюдами японской кухни в удобное для них время!

[**]