Поддержка пользователей конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия согласно базе знаний, инструкциям и стандартам
Регистрация и обработка обращений от пользователей и выработка решений по их устранению
Консультация пользователей по ведению учета
Делегирование инцидентов и запросов на обслуживание на другие уровни поддержки
Взаимодействие с разработчиками при отработке обращений
Приемка и тестирование выполненных доработок/разработок
Обучение персонала, формирование базы знаний
Требования:
Опыт работы от 1 года с типовой конфигурацией: 1С:Бухгалтерия предприятия
Знание типового обмена между ЕРП и БП
Базовые знания налогового, бухгалтерского учета
Грамотная устная и письменная речь
Навыки ведения деловой переписки и общения по телефону
Понимание приоритезации и срочности
Наличие сертификатов приветствуется 1С: БП
Мы предлагаем:
Собеседование проводится онлайн, готовы рассмотреть кандидатов из регионов.
Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию по ТК РФ с первого рабочего дня;
Возможность удаленной работы, гибридного графика (3/2, 2/3, неделя через неделю) или работу в комфортабельном офисе, в пешей доступности от метро Калужская;
Высокий уровень дохода, который мы готовы обсуждать исходя из твоих зарплатных ожиданий;
Профессиональное развитие. Изучение лучших практик внутри компании, а также прохождение внешнего обучения.
