Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Привет, будущий член нашей команды!
Готов покорить образовательные вершины?

Кто мы:
Educate Online Inc. - молодой и амбициозный стартап в сфере онлайн-образования (Ed-tech). Наша команда является настоящим локомотивом инноваций, который сотрудничает с ведущими образовательными заведениями по всему миру. Мы развиваем новейшие образовательные решения, делая обучение доступным, интересным и просто вдохновляющим, а также помогаем нашим клиентам подобрать самый лучший вариант обучения и организовать их поступление в онлайн и оффлайн формате.

Мы активно растем и развиваемся :
- Уже заботимся о клиентах из России и СНГ, Индии, Италии, запустили продажи в Испании, Африке;
- Выстроили ключевые бизнес-процессы и разрабатываем ИТ-продукт;
- Сотрудничаем с топовыми онлайн-школами из США, Великобритании, Канады и других стран.

Наша миссия сделать обучение мечты реальностью для тысяч студентов!

В связи с чем мы ищем амбициозного менеджера по поддержке клиентов , который сможет поддерживать выстроенные процессы отдела.

Основные задачи:
- Обработка входящих запросов от клиентов и коллег из других отделов;
- Обработка запросов от школ и преподавателей;
- Работа с расписанием клиентов;
- Выполнение задач в СРМ;

Кого мы хотим видеть в команде:
- Ты готов проявлять любовь и заботу к нашим клиентам;
- Знаешь, как работать с возражениями;
- Ты умеешь оперативно приспосабливаться к различным изменениям;
- Умеешь работать с программами Microsoft Office.

Будет здорово, если:
- У тебя есть опыт работы в сфере образования;
- Знание английского языка от уровня B1;
- Есть опыт работы в amoCRM.

Быть частью Educate Online это:
- Удалённая работа из любой точки мира. У нас также есть офис в Москве (станция метро Трубная), но мы ценим свободу и независимость!
- График работы: 5/2 со сменами с 10:00 до 19:00 МСК и с 12:00 до 21:00 МСК. Также раз в месяц 1 рабочая суббота с возможностью взять выходной на неделе;
- Работа в лидирующей на рынке компании;
- Оформление по контракту через платформу Solar-Staff;
- Возможность карьерного роста и обучения новым компетенциям. Мы всегда за развитие сотрудников!
- Команда, которая поддерживает тебя во всех твоих начинаниях и понимает, что ошибки это возможность стать лучше! Кроме того, ты получишь классный коллектив с точки зрения профессионального опыта. Наши сотрудники работали в крупных компаниях: Яндекс, Red Bull, Puzzle English, Panasonic, MTS, American Express и т.п;
- Интересные мероприятия для тимбилдинга: неформальные созвоны с онлайн играми, йога-практика по утрам, random-coffee (еженедельные онлайн-встречи с коллегами для небольшого кофе-брейка) и многое другое. Кто сказал, что работа не может быть увлекательной? Новые знания и дружба с коллегами гарантированы!
- Мы заботимся о твоем здоровье предоставляем компенсацию затрат на медицинские услуги в рамках Health Check up;
- Твои эмоции важны! Проводим мониторинг эмоций сотрудников раз в месяц;

Интересно? Тогда откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде!
Вместе мы откроем двери образования студентам по всему миру.