Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
Дорогие соискатели!
Крупная и развивающаяся Авиакомпания предлагает дело для амбициозных соискателей и профессионалов в своей области, готовых предлагать решения по созданию высококлассных и конкурентных ИТ-продуктов для развития бизнеса.
В настоящее время ведется поиск для работы на проект по разработке и внедрению Service Desk в Авиакомпании.
Задача Service Desk своевременно и качественно отвечать на обращения клиентов.
Проект интересен с точки зрения Web-разработки, UX, интеграции продуктов, взаимодействия с бизнес-заказчиком, а также в плане вовлеченности в процесс.
Разработка будет начинаться с нуля, текущая система будет заменена на новую разработку.
Продукт (а это именно продуктовая разработка с последующим развитием) будет состоять из нескольких Open Source и вендорских модулей, между которыми в процессе разработки будет реализована интеграция. С точки зрения UI и UX нужно разработать АРМ оператора, который бы позволял организовать эргономичное рабочее место специалиста поддержки с целью:
- формирования единого потока данных от клиентов (e-mail, VoIP, соц. сети, мессенджеры);
- удобства формирования задач и передачу их в трекинговую систему, а также обработки результата.
Мы ценим открытость, лидерскую позицию и нацеленность на результат. Если Вам интересно дело, которое мы предлагаем, и есть желание присоединиться к команде Авиакомпании, входящей в ТОП лидеров Российского рынка в области авиаперевозок, просим направлять резюме.
