Менеджер по работе с клиентами / IT продукты (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / IT продукты

Описание вакансии

МЫ - компания GROTEM, 10 лет назад мы стали отдельным бизнес-юнитом компании Первый Бит, работаем под своим брендом и аккредитованы как IT-разработчик. :)

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с текущими клиентами коробочных продуктов Grotem Express и Grotem Agent:

Grotem Express - Оптимизация работы курьеров, печать чеков на выезде и в ПВЗ в соответствии с 54-ФЗ.
Grotem Agent - Мобильное решение для сбора заказов, проведения анкетирования и работы в торговых точках.

Какие будут задачи:

• Работа с клиентами, переданными от менеджера по продажам в сопровождение;
• Ведение и развитие клиента (продление лицензий, доработки, допродажа услуг, ведение небольших проектов с текущими клиентами);
• Документальное сопровождение сделок;
• Планирование, обеспечение и контроль поступлений платежей от текущих клиентов;
• Ведение своей воронки в Amo CRM, работа в К7 (1С), работа в СДО и периодическая отчетность;
• Работа в тесном взаимодействии с отделом продаж и командой продукта, выполнение совместных задач по развитию направления.

Что для нас важно:

• Опыт работы с клиентами B2B в продажах/сопровождении (преимуществом будет опыт работы в проектах в сфере IT, SaaS-решений);
• Навык работы с документами и контроля процесса согласования документов с клиентами;
• Стремление развиваться в IT-направлении;
• Умение работать в команде;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Готовность освоить продукт и принимать участие в его развитии.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, все социальные гарантии, техника, аккредитованная IT-компания.
• Условия: оклад (60 000 руб gross) + % от продления лицензий и допродаж: ориентируемся на старте от 80 000 руб gross и ожидаем рост сотрудника;
• Интересные гибкие настраиваемые продукты и возможность погрузиться в жизнь ИТ-компании;
• Гибкий график 5/2, удаленный или гибридный формат с визитами в офис в Санкт-Петербурге с панорамными окнами на Неву ;), м. Черная речка;
• Атмосфера небольшой IT-компании, со взаимопомощью, живым общением, без бюрократии.