Вакансия: Менеджер на удаленную работу
Работа.ру один из главных job-сервисов России.
Мы помогаем людям не только найти работу, но и прокачать свои навыки или полностью поменять сферу, еще до собеседования узнать, насколько компания надежная, какие в ней зарплаты, и много чего еще. А компаниям находить правильных сотрудников, даже если нужно нанять 300 человек за месяц, вести воронку соискателей в удобной Crm и строить свой бренд работодателя.
Наша компания растет и мы находимся в поиске Менеджера в Отдел клиентского сервиса (удаленный формат работы).
Тебе предстоит:
- Работать с внешними и внутренними заказчиками;
- Принимать, классифицировать и обрабатывать входящие клиентские обращения через телефон и почту;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями в рамках решения клиентских задач;
- Готовить статистику и отчеты по работе клиентов в Личном кабинете Работа.ру;
- Своевременно выполнять задачи в Jira и Helpdesk Eddy;
- Формировать у клиентов лояльность к бренду компании, оказывая качественный сервис.
Мы ожидаем, что ты:
- Готов к большому количеству входящих запросов;
- Обучаем, усваиваешь большие объемы информации;
- Разумеется, ты знаешь стандартный офисный пакет и вообще на "Ты" с компьютером;
- Можешь выступить в роли эксперта, дать рекомендации;
- Самостоятелен, способен предложить решение задачи в рамках своих полномочий;
- Коммуникабелен, обладаешь грамотной устной и письменной речью;
- Работаешь по Московскому времени.
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной Ит-компании
- Обучение и развитие, ипотеку в Сбере, скидки на фитнес и изучение английского.
Почему у нас классно работать:
- Амбициозные планы: мы быстро растем и развиваем все наши продукты в job-вертикали экосистемы Сбера, чтобы стать лидерами российского онлайн-рекрутмента;
- Сильная команда: мы собираем профессионалов и даем возможность реализовать себя каждому члену команды, внести реальный вклад в продукт и компанию;
- Непрерывное развитие: мы создаем внутреннее комьюнити по обмену опытом (проводим внутренние вебинары, тренинги и мастер-классы, делимся экспертизой и знаниями);
- Открытая среда: ты никогда не останешься один на один с проблемой всегда можешь обратиться к коллеге, который поможет, подскажет и покажет, как правильно.
Требуется менеджер на удаленную работу
