Специалист контактного центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

Компания Слетать.ру уже 11 лет создает передовые IT-инструменты для турбизнеса, а также активно развивается и в других направлениях.

Сегодня Слетать.ру это:

• IT-компания около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров.
• Крупнейший агрегатор пакетных туров от 150+ туроператоров 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц.
• Собственный Центр бронирования высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок.
• Самая быстрорастущая сеть турагентств!

В связи с расширением и запуском новых проектов, мы ищем коллегу, готового вместе делать наши продукты и сервисы лучше.

Какие задачи предстоит решать:

• Обработка входящих звонков от клиентов (туристы, агенты, туроператоры и прочее);
• Консультация клиентов по турам, помощь в выборе способа покупки тура, формирование подбора на основе пожеланий туриста;
• Обработка письменных запросов от клиентов (почта, мессенджеры);
• Работа с рекламными объявлениями от агентов нашей сети и туроператоров;
• Переодически совершение прозвонов по выданной базе и скрипту.

Необходимые компетенции:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Целеустремленность;
• Умение работать в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

• Мы ценим и уважаем наших сотрудников : официально трудоустраиваем с 1-го дня; своевременно выплачиваем заработную плату; отдыхаем все праздничные и выходные дни, предусмотренные ТК РФ;

• Предлагаем комфортные условия труда: График 2/2, с 10:00-22:00. Работа может быть как в офисе, так и удаленно (важно иметь качественную гарнитуру для общения), офис в БЦ класса Б+ напротив ст.м. Ладожская; рабочие места, оснащенные современной техникой. А также кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5 в офисе;

• Новые идеи всегда приветствуются : участвуй в жизни Компании и влияй на создание и оптимизацию рабочих процессов, а также на корпоративную культуру;

• Предоставляем скидки на путешествия сотрудникам и их родным;

• Также предоставляем скидки на языковые курсы.

Добро пожаловать на борт!