CRM-Мастер (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: CRM-Мастер

Описание вакансии

Юрент это новый уровень городской мобильности и крупнейший сервис кикшеринга в России! С 2024 года мы входим в экосистему МТС!

Наш сервис аренды электросамокатов уже в 150+ городах России. За последние 2 года мы выросли более чем в 10 раз, вышли на первое место в России по числу клиентов и размеру парка электросамокатов

• больше 10 млн счастливых клиентов;

• более 100 000 единиц техники;

• больше 150 городов и территорий России;

• собственная лаборатория 3D-печати, где мы производим часть запчастей для самокатов;

• высоконагруженный IT-сервис для управления парком самокатов, который позволяет пользователям совершать сотни тысяч поездок в день;

• мы remote first компания: большинство сотрудников могут работать удаленно;

• мы аккредитованная ИТ-компания.

Компания очень быстро развивается и расширяет географию.

Сейчас мы в поиске человека на роль СRM-Мастера/ Project-менеджера, который усилит нашу команду!

Обязанности:

• Развитие чат-бота поддержки клиентов;

• Построение сценариев чат-бота;

• Проработка интеграций бота с CRM-системой;

• Автоматизация процессов поддержки с помощью no/low-code инструментов;

• Написание и проработка ТЗ по развитию продукта.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в Технической поддержке в IT сфере, Data Scientists, IT Product/Project Managements;

• Понимание возможностей и трендов в области ИИ, чат-ботов, нейросетей;

• Понимание работы API-запросов, Webhooks;

• Владение программными продуктами: Google docs, data base, no-code, low-code инструменты.

Что мы можем предложить:

• Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России;

• Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ;

• График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день, с гибким началом дня;

• Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией;

• Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников);

• Полное отсутствие бюрократии;

• Интересные профессиональные задачи;

• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;

• Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.

Юрент это возможность построить социальный продукт, которым уже пользуются твои друзья/знакомые и ты сам! Вместе мы точно сможем больше