Куратор (в XYZ School) (удаленная работа)

Вакансия: Куратор (в XYZ School)

Описание вакансии

XYZ School школа геймдева и компьютерной графики. Входим в холдинг Ultimate Education .

Мы с нуля учим создавать 3D-графику, рисовать концепты и иллюстрации, придумывать персонажей и программировать. Так наши студенты могут заниматься тем, что нравится, и зарабатывать на этом. Наши преподаватели действующие профессионалы индустрии: работали в Blizzard, People Can Fly и CD Projekt Red.А ещё мы самая крупная школа в сегменте геймдев-образования в России с 2019 года мы выпустили уже 180 000 студентов. Многие из них работают в топовых студиях и выпускают свои проекты.

Сейчас мы ищем куратора , который будет большую часть времени созваниваться с нашими студентами. Мы будем рады активному и креативному эксперту с гибким подходом, которого драйвит возможность работы с школой - лидером игровой индустрии.

Чем предстоит заниматься:

• Созваниваться со студентами, рассказывать механику школы, мотивировать студентов доходить до конца обучения, отслеживать успеваемость;
• Вести отчётность по звонкам, фиксировать общение со студентами и подводить итоги решенных задач;
• Вести переписку со студентами, отвечать на входящие вопросы;
• Передавать обратную связь в другие отделы;
• Работать с телефонией;
• Работа с возражениями при возврате денежных средств за курс.

Что для нас важно:

• Опыт работы куратором от 1 года;
• Опыт работы в AMO CRM;
• Знание принципов обратной связи и стандартов обслуживания клиентов;
• Любить людей и искренне хотеть им помочь;
• Брать ответственность и отвечать за результат;
• Уметь докапываться до сути (разобраться, почему работает так, а не иначе и как сделать лучше).

Условия:

• График 5 2;
• Гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 12:00 (по МСК);
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.

А ещё у нас есть :

• Возможность прокачать скилы в самой топовой школе геймдев-обучения в СНГ и стать экспертом в этой области;
• Гибкость в подходах, быстрота в принятии решений и открытость к экспериментам;
• Дух стартапа: молодая команда, прямое общения с основателями, никакого дресс-кода, бумерских шуток и нравоучений.
• Возможность профессионального развития на наших курсах, а также в школах-партнерах, входящих в Ultimate Education, таких как BBE, MDS, MAED, Fashion Factory, Psychodemia.
• Гибридный или удалённый формат работы;
• Крутые корпоративные мероприятия ( как вживую, так и онлайн ).

Если мы та самая компания, в которую ты давно хотел попасть, то откликайся и обязательно приложи к резюме сопроводительное письмо, так мы быстрее дадим обратную связь!