Аккаунт-менеджер на маркетплейсы Wildberries / Ozon (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер на маркетплейсы Wildberries / Ozon

Описание вакансии

Аккаунт-менеджер с опытом работы на маркетплейсах Wildberries / Ozon

JVO.ru первый сервис для маркетплейсов, работающий с применением искусственного интеллекта. Наша цель повышение удельной выручки на карточку товара с помощью внедрения инструментов автоматизации.

Мы создали платформу, которая позволяет нашим клиентам находить новые точки роста и развития своего бизнеса на маркетплейсах. Нашими клиентами уже являются ключевые игроки Ecommerce-рынка и международные бренды.

JVO аккредитованная IT-компания в сфере электронной коммерции и резидент инновационного центра "Skolkovo".

Мы будем круто дополнять друг друга, если ты:

• Имеешь опыт в сопровождении клиентов (менеджер маркетплейсов) на Wildberries, OZON
• Знаешь как улучшить карточку товара, чтобы она стала конверсионной
• Понимание ранжирования товаров на маркетплейсах
• Любишь общаться с людьми и чувствовать собеседника
• Готов(а) проявлять инициативу в создании лучшего продукта на рынке

Что нужно делать:

• Заботиться о клиентах (компаниях), которые подписаны на наш сервис.
• Проводить для клиентов онбординг-встречи с обучением как пользоваться платформой JVO.
• Поддерживать связь с клиентами и решать их проблемы/вопросы.
• Собирать обратную связь от клиентов, переводить ее переводить в понятную задачу и презентовать эти задачи продуктовой команде для улучшения сервиса.
• Работать с корпоративной CRM.

Для нас важно:

• Опыт общения с клиентами (B2B): ты умеешь вести встречи и понимаешь, как закрывать возражения.
• Опыт работы с CRM, маркетплейсами (Wildberries, Ozon), Excel / Google Sheets.
• Грамотность письменной и устной речи.
• Многозадачность, самоорганизация и пунктуальность.
• Эмпатия и искреннее желание помогать клиентам в решении их проблем.

Мы предлагаем:

• Полностью белую заработную плату по итогу собеседования.
• Все возможные льготы сотрудника аккредитованной IT-компании.
• Удаленную работу.
• Оформление по ТК.
• Интересные задачи и адекватное руководство.