Менеджер по контролю качества (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по контролю качества

Описание вакансии

Задачи для тебя:

• Осуществлять проверку чат-поддержки на основании существующих материалов по чек-листу;
• Анализ инцидентов на наличие несоответствий в процессах: анализ записей в тикетах;
• Выполнение норм КПД;
• Своевременно знакомиться и принимать к действию все документы по общим вопросам (регламенты, новости, инструкции, База Знаний и пр.), а также документы информационно-справочного характера (информационные письма), рассылаемые на корпоративные электронные адреса работников и партнёров Компании;
• Подготовка отчетности для руководства.

Важно для нас:

• Желательно наличие оконченного/неоконченного филологического/лингвистического образования;
• Опыт работы в контроле качества от 6 месяцев;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office;
• Аккуратность, ответственность, внимательность, скрупулёзность;
• Готовность к рутинной работе.

Условия:

• Удаленный формат работы (5/2 с 10:00 до 19:00 по Московскому времени).