Менеджер контакт центра (входящие звонки, банковский проект) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер контакт центра (входящие звонки, банковский проект)

Описание вакансии

Onecta один из крупнейших контакт-центров в России и лидеров рынка удаленных вакансий, расширяет команду.

Мы будем рады принять тебя в наш дружный коллектив, если ты:

- имеешь опыт работы не менее 2-х месяцев оператором горячих линий в банковской сфере;

- грамотно разговариваешь и пишешь;

- уверенно владеешь ПК;

- имеешь личный ПК/ноутбук, гарнитуру (наушники с микрофоном), а также стабильный интернет;

- готов обучаться и стремишься получать новые знания;

- стрессоустойчивый и дисциплинированный;

- готов работать на результат.

А также твоим преимуществом будет желание помогать людям!

Твоими ключевыми задачами будет:

- принимать входящие звонки от действующих клиентов Банка;

- консультировать по базе знаний;

- решение проблемных вопросов, жалобы, претензии, благодарности.

Всему этому тебя обучит наш опытный тренер!

Мы предлагаем каждому нашему сотруднику:

- полностью удаленную работу;

- возможность работать независимо от часового пояса;

- графики работы 5/2 и 2/2 от 30 ч в неделю в удобное время с 4:30 до 23:00 по МСК;

- компания оплачивает дни обучения и стажировки;

- поддержка опытного наставника на всех этапах стажировки и работы;

- трудоустройство в компанию через самозанятость и по ТК РФ;

- выплаты по графику 3 раза в месяц;

А также:

- дружный коллектив;

- корпоративные встречи и мероприятия по повышению квалификации;

- тренинги и вебинары для усовершенствования навыков;

- карьерный рост в компании.

Если все эти пункты про вас, то мы будем рады видеть вас в нашей дружной команде!