Вакансия: Service delivery manager (SDM)
Описание вакансии
Привет!
Мы - продуктовая IT-компания DocsInbox :)
Наш продукт - сервис для автоматизации взаимоотношения между ресторанами и поставщиками. Мы создаем решения для упрощения электронного документооборота, которые состоят из веб-сервисов, мобильных и десктопных приложений. DocsInBox делает проще жизнь рестораторов, освобождая драгоценное время для того, чтобы позаботиться о комфорте гостей и новинках в меню вместо решения рутинных задач.
Мы каждый год растем в 2 раза и планируем занять 10% международного рынка в нашей отрасли в ближайшие 5 лет. Наше развитие происходит по всем метрикам и показателям, в том числе растет и наша команда. А для того чтобы поддерживать команду разработки во время нашего бурного роста и регулировать ее работу мы открываем поиск Service delivery manager.
Как мы работаем:
- Kanban + Pipedrive agile framework (launchpad + миссии)
- С регулярными командными мероприятиями, внутренней клиентоориентированностью и отсутствием жестко поставленных требований
- Одна кроссфункциональная команда 30 человек
- Выпускаем релизы каждую неделю
- Ведем базу знаний Confluence, рисуем и клеим стикеры в Miro
- Уважаем, поддерживаем и ценим друг друга
Чего мы ждем от тебя:
- Опыт работы в продуктовой компании в качестве Scrum Master/Project Manager/SDM
- Понимание работы процессов разработки, принципов Agile, Scrum, Kanban, будет плюсом опыт их применения на практике
- Нацеленность на результат, готовность брать ответственность за достижение целей проектов
- Способность разобраться в индивидуальных процессах работы клиента и продукта
- Понимание принципов работы веб-приложений, базовое знание основных технологий создания ПО (клиент-серверное взаимодействие, HTTP REST, API, XML и json, основы БД и SQL) и умение работать в Google Sheets, Miro, Jira
- Развитые навыки фасилитации и коммуникаций, умение эффективно доносить информацию в устной, письменной и графической форме
- Непрерывное развитие и самообразование, желание быстро изучить вышеперечисленные фреймворки и технологии, если они мало знакомы, и еще десятки новых. Мы очень любим внедрять новые подходы в нашу работу
Что нужно будет делать:
- Участвовать в командных мероприятиях, фасилитировать их при необходимости
- Формировать и актуализировать набор артефактов, описывающих процесс разработки
- Вносить системные предложения по улучшению процессов, формировать набор гипотез и проверять их
- Формировать отчетность о динамике перформанса команды и ее настроения
- Настраивать инструменты таск-менеджмента под нужды и процессы команды
- Контролировать выполнение договоренностей командами (DoR на разных этапах задач и пр.)
- Налаживать коммуникации между командами и отделами
Мы предлагаем:
- Удаленная работа (при желании можешь приходить в офис)
- Аккредитованная IT компания
- Команда инициативных, заряженных ребят, которые горят своим делом и каждый день улучшают продукт, которым пользуются тысячи людей
- Даже на удаленке ты сможешь увидеться с коллегами, так как каждое лето мы выезжаем на Остров всей компанией
- Компенсация обучения, удаленного рабочего места и участия в спортивных мероприятиях
- Оформление ТК РФ (где бы ты не находился)
- А также подарки и крутой корпоративный мерч, с которым не хочется расставаться :)
