IT Services Expert Support Group в составе IT Service Desk – одно из подразделений департамента ИТ, которое обеспечивает мониторинг ИТ- и R&D-инфраструктуры, устраняет сбои.
Работа предстоит в офисе в сменном режиме день/ночь/2 выходных: дневная смена 9:00-21:00, ночная 21:00-9:00, затем следует "отсыпной" и выходной дни.