Администратор колл-центра интернет-магазина (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Администратор колл-центра интернет-магазина

Описание компании
ООО «Тымлатский рыбокомбинат» был создан в 1999 г на Беринговоморском побережье в северо-восточной части Камчатского полуострова, в бассейне реки Тымлат. За 20 лет наше предприятие выросло в мощный рыбопромышленный комплекс, оснащенный высоко-технологичным оборудованием ведущих мировых производителей. Береговое производство «ТРК» сегодня – это 3 современных рыбоперерабатывающих, и 3 жиро-мучных завода, морозильные установки, множество вспомогательного оборудования и техники. Производственная мощность предприятия по выпуску готовой продукции варьируется до 1000 тонн в сутки различной рыбопродукции. Ассортимент составляют: лосось различных видов заморозки, в том числе филе, икра соленая пробойная и ястычная. Основные потребители нашей продукции находятся в России и странах Европы и Азии.

Условия работы
Обязанности:

- Обработка входящих звонков.
- Работа с чатами клиентов на сайте и через мессенджеры.
- Консультация клиентов по продукту с дальнейшим закрытием на продажи.
- Сбор обратной связи после окончания периода потребления продукта с целью вернуть клиента на повторную покупку.
- Отработка возражений.
- Работа с обращениями и заказами на маркетплейсах.

Требования:

- Грамотная, четкая, поставленная речь.
- Высокая скорость набора текста без печаток и с соблюдением грамматики.
- Внимательность к деталям и людям.
- Стремление к заботе и помощи окружающим.
- Четкое понимание, что мы заботимся о своих клиентах и наша конечная цель это их здоровье.
- Коммуникабельность.

Условия:

- Полностью официальное трудоустройство.
- Бонусы за выполнение основных показателей эффективности.
- Испытательный срок 1-3 месяца. Фикс.