Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
25 декабря 2024
Яндекс Маркет один из крупнейших маркетплейсов в России. Мы помогаем пользователям найти желанную вещь быстро и легко, а продавцам продвигать свои товары и оптимизировать работу с заказами. Если у кого-то из пользователей возникает вопрос, наша команда технической поддержки всегда найдёт ответ. Ищем специалиста, который будет помогать партнёрам и клиентам Маркета решать любые трудности на всех этапах работы с сервисом.
Какие задачи вас ждут:
работа на первой линии техподдержки;
обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах;
первичная диагностика проблем.
Мы ждём, что вы:
разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API;
умеете правильно формулировать задачи и описывать баги;
грамотно пишете.
Будет плюсом, если вы:
занимались техподдержкой на 1 2 линии минимум год;
знаете основы SQL;
уже пользовались CRM и трекерами задач;
знакомы с принципами работы маркетплейсов.
Что мы предлагаем:
официальное оформление с первого дня;
удалённую работу из любого удобного вам места;
доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии;
компенсацию расходов на интернет;
команду профессионалов, готовых делиться опытом;
возможность развивать сервис, которым пользуются миллионы людей.
