Вакансия: Key Account Manager (KAM) / Менеджер по работе с клиентами
Описание вакансии
Привет! Мы Karta - финансовая экосистема, объединяющая в едином пространстве все денежные счета компании вместе с банковскими сервисами и передовыми финансовыми инструментами организации расходов, учёта и кредитования. Разрабатываем высоконагруженный сервис, стремимся использовать современные и проверенные технологии, базируемся на острове Бали и очень любим свое дело
Сейчас ищем в нашу команду КАМ
Что предстоит делать:
- работать с входящим потоком ЛИДов;
- презентовать продукт и технологию Karta потенциальным клиентам, проводя демонстрации продукта;
- сопровождать клиентов на этапе онбординга;
- квалификация, развитие, ведение и поддержка клиентов (в том числе техническая);
- согласование и мониторинг текущих условий клиентов;
- мониторинг и аналитика существующих клиентов и их потребностей;
- анализ данных и отчетность, работа в CRM;
- сотрудничество с другими командами: продуктовая команда, разработка, маркетинг, команда поддержки пользователей, финансы для обеспечения своевременной поддержки клиентов.
Что для нас важно:
- опыт работы в клиентском менеджменте 2+ года;
- опыт в B2B, продажа сервисов и ИТ-решений (SaaS / PaaS, как преимущество);
- умение проводить демо продукта;
- сильные и креативные навыки ведения переговоров;
- навык ведения сложных переговоров;
- критическое мышление и склонность к работе с данными;
- отличные коммуникативные навыки на английском языке (B2 - C1).
Будет плюсом:
- опыт работы и выстраивания процессов в startup или fintech сфере;
- опыт работы с международными клиентами.
Что мы предлагаем:
- зарплата на уровне рынка в $ ;
- уютная удалёнка из любой точки мира, fulltime загрузка;
- возможна помощь в релокации (Бали), после прохождения ИС;
- соблюдаем выходные дни по производственному календарю ТК РФ или USA;
- оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в году.
Откликайся, если понимаешь, что мы подходим друг другу!
