Вакансия: Аккаунт-менеджер в интернет-агентство / Менеджер интернет-проектов
Описание вакансии
ARTRIX команда профессионалов. Работаем уже более 20 лет в Санкт-Петербурге в сфере интернет-маркетинга (SEO, PPC, SMM) и автоматизации бизнеса ( Битрикс24 ). Наша главная задача обеспечить рост и развитие наших клиентов.
За 20 лет работы мы научились выстраивать длительные и доверительные отношения с клиентами и сотрудниками. Работаем продуктивно и с душой.
Сегодня мы ждём в нашу команду аккаунт-менеджера с навыками менеджера по продажам.
Желание развивать бизнес клиента и любовь к общению - обязательны)
Кого мы ищем?
В наш коллектив мы ищем сотрудника, разделяющего ценности компании, того, кто умеет и любит общаться с клиентами, обрабатывать возражения, с желанием профессионально развиваться!
Мы ждем общительного и энергичного, с горящими глазами , уверенного в своих силах сотрудника, который действительно хочет работать, кто готов эффективно применять имеющиеся знания на практике.
Необходимые навыки:
- понимание специфики услуг в сфере интернет-рекламы (SEO, контекст, соц.сети);
- развитые коммуникативные навыки, умение выявлять потребности клиента;
- навыки работы с возражениями и урегулирование конфликтов;
- тайм-менеджмент;
- опыт курирования проекта от КП до сдачи (постановка задач на всех этапах);
- грамотная речь и умение находить общий язык с людьми;
- ответственность, инициативность, ориентированность на результат.
Обязанности:
Ведение переговоров с клиентом:
- обработка входящих заявок с нашей собственной рекламы;
- разработка коммерческих предложений под запросы клиента;
- проведение личных встреч с клиентами и заключение сделок с новыми клиентами;
- установление и развитие прочных долгосрочных партнерских отношений, основанных на учете взаимных интересов при ведении бизнеса;
- информационная поддержка клиента;
- подробное выявление потребностей, с целью избегания недопонимания в будущем;
- анализ и правильная интерпретация полученной от клиента информации;
- работа с возражениями.
Организация производственного процесса:
- работа в CRM Битрикс24;
- четкое и грамотное формулирование задач исполнителям;
- сбор необходимой информации;
- расчет и контроль соблюдения сроков;
- координация и контроль работы специалистов производственного департамента;
- участие в стратегических планерках компании.
Ведение документооборота:
- своевременная отправка периодических отчетов с результатами по проделанной работе;
- выставление счетов.
Контроль финансовой дисциплины клиентов:
- контроль своевременной оплаты счетов;
- работа с дебиторской задолженностью.
У д ержание клиентов и повышение их лояльности:
- установление причин неудовлетворенности клиента проделанной работой;
- анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению.
Приветствуются:
- знание инструментов по работе с контекстной рекламой (Яндекс.Директ) и системами статистики и аналитики (Яндекс.Метрика);
- большой плюс опыт работы в любых продажах.
Условия работы:
- испытательный срок - 3 месяца;
- оформление в соответствии с ТК РФ. Возможно оформление: самозанятые, ИП.
- удобный график работы: 10:00 19:00 или 09:00 18:00.
- удаленная работа;
- заработная плата: первые 3 месяца оклад, с дальнейшим повышением за счет KPI (по результатам собеседования).
- коллектив, объединенный общими идеями и целями.
- обучение и корпоративные мероприятия.
