Support specialist в Dolphin Автозалив (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Support specialist в Dolphin Автозалив

Описание вакансии

Dolphin IT-компания, которая занимается разработкой продуктов в области автоматизации онлайн-маркетинга.

Мы создаем собственный браузер, программы по упрощению работы с Facebook Ads и TikTok Ads. За последние два года нашим софтом стали пользоваться более 804 000 маркетологов (по состоянию на 14.04.2023) по всему миру, и каждому из них мы помогаем сэкономить несколько часов в день.

Наши продукты:
Автоматизация работы с Facebook Ads
Мульти-аккаунтинг облачный браузер собственной сборки
Автоматизация работы с TikTok Ads

Мы четко понимаем, каких цифр нам необходимо достичь, чтобы стать 1 на рынке. Именно поэтому мы ищем людей, с которыми мы вместе достигнем этих целей!

В данный момент ищем Support specialist в наш флагманский продукт Антидект Браузер Dolphin Anty.

Основные задачи:

• Обработка входящих обращений от клиентов в чате
• Ответы в чате на вопросы пользователей
• Помощь в возникающих проблемах у пользователей
• Консультация по продукту
• Ведение работы в CRM системе
• Регистрация обращений клиентов
• Управление заявками клиентов
• Помощь через программы удаленного доступа

Мы ожидаем:

• Хорошее знание рекламного инструментария Facebook , опыт работы в роли Медиабайера, арбитражника
• Опыт работы в поддержке от 1 года
• Опыт работы с ПК на продвинутом уровне
• Опыт работы с CRM системами и софтом для онлайн поддержки

Мы предлагаем:
Безопасную рабочую среду:

• Мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру
• Наша главная ценность - люди важнее технологий!

Драйвовую и идейную команду единомышленников:

• У нас молодая проактивная команда нацеленная на результат
• В компании царит атмосфера стартапа, минимум бюрократии, гибкие стандарты, все общаются на ты:)

Работу с перспективным международным продуктом:

• Наши клиенты - иностранный рынок: Бразилия, США, Вьетнам, Европа
• Потенциал роста проекта в 5 раз от текущего состояния по всем ключевым показателям

Удобство:

• Remote-only. У нас распределенная команда со всего мира, но это не мешает нам поддерживать теплые отношения. В этом нам помогают онлайн-игры, квесты и мероприятия вроде Random coffee.
• Гибкое начало-конец рабочего дня

Мы ценим опыт и навыки каждого кандидата, поэтому уровень заработный платы готовы обсуждать индивидуально.

Если ты горишь идеей создания международного продукта оставляй отклик и присоединяйся к нам!