Вакансия: Начинающий специалист технической поддержки (удаленно)
Описание вакансии
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки 1-й линии г. ЧЕБОКСАРЫ.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НА СТАЖИРОВКЕ:
- Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь на стажировке, тем легче будет работать в будущем;
- Ты начнешь принимать входящие обращения по телефону или электронной почте от клиентов, которым требуется помощь или консультация;
- За два месяца оплачиваемой стажировки тебе предстоит подготовиться к аттестации и стать полноценным техническим специалистом;
ЗАДАЧИ ПОСЛЕ СТАЖИРОВКИ:
- Принимать и обрабатывать входящие обращения от пользователей;
- Решать технические проблемы ресторанов, например, помогать официанту перезапустить кассу или правильно составить отчет администратору;
- Повышать квалификацию и грейд, чтобы расти в интересующем тебя направлении, никаких продаж :)
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Возможность построить карьеру в IT - научим работать с технической и сервисной поддержкой, разработкой и DevOps;
- Редкий и востребованный опыт работы - мы обучим всему с нуля;
- Удаленный формат работы, иногда собираемся командой в коворкинге;
- Прозрачная система мотивации: Оклад 20 тыс. на руки + премия 20 тыс. на руки за выполнение KPI;
- Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;
- График работы - 5/2, 8 часовой рабочий день (работа в первую смену);
- Адекватные и понимающие руководители, общение на ты без лишнего официоза;
- Карьерный рост - возможность сразу после окончания стажировки начать обучение на сервис-менеджера, специалиста 2, 3 линии поддержки, а то и попробовать свои силы в качестве тимлида или руководителя;
- Яркие корпоративные онлайн мероприятия и ежегодный летний корпоративный выезд в Санкт Петербург на Остров (палатки, костры и гитара).
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Готовность выйти в офис в Чебоксарах при необходимости;
- Для работы понадобится только компьютер/ноутбук и гарнитура;
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы обучаем на старте карьеры. С первого дня наставник, который поддержит на всех этапах работы.
ПРИГЛАШАЕМ В КОМПАНИЮ И ЖДЕМ ТВОЕГО ОТКЛИКА, ТВОЯ БУДУЩАЯ HR КОМАНДА
