Teacher support manager / Менеджер службы поддержки учителей (удаленная работа)

Вакансия: Teacher support manager / Менеджер службы поддержки учителей

Описание вакансии

NovaKid - это 1 он-лайн школа английского языка в EU для детей 4-12 лет .

C 2017 года к занятиям в нашей школе присоединились 70 тысяч детей из более чем 30 стран мира. NovaKid - это команда более 500 увлеченных своим делом профессионалов, которые помогают открывать ребенку увлекательный мир английского языка!

У нас амбициозные планы и много интересных задач, и мы ищем себе в команду Teacher support manager !

Обязанности:

• поддержка учителей в чатах (исключительно переписка, без звонков)
• решение различных вопросов, с которыми сталкиваются учителя во время работы: технические проблемы, вопросы по оплате уроков, материалу урока, по личному аккаунту, платформе и т.д.
• дополнительных задачи: ручное начисление кредитов, работа с графиками преподавателей, анализ равномерной нагрузки у учителей

Мы ждём от тебя:

• Знание Английского языка на уровне не ниже, чем Advanced (C1). Важно! Все наши учителя говорят только на английском языке!
• Опыт работы с клиентами и/или преподавателями английского языка от 1 года
• Умение и желание работать в команде. Команда у нас просто замечательная, душевная и мы ждем таких же людей!

Мы предлагаем:

• Работу в международной компании номер 1 в своем сегменте
• Мы умеем работать удаленно из любой точки на карте
• График работы - 40 часов в неделю
• Возможен карьерный роста в компании
• Дружный молодой коллектив