Аккаунт-менеджер гидов (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер гидов

Описание вакансии

Трипстер TravelTech сервис необычных экскурсий и туров по всему миру, лидер среди онлайн сервисов экскурсий по данным SimilarWeb. В 2023 на наших экскурсиях побывали более 1,5+ млн. человек, мы добавляем 250+ новых маршрутов в месяц, а наша команда увеличилась x2 за последний год, мы растем и предлагаем тебе расти вместе с нами. Наша цель - стать лидером среди TravelTech компаний.

В связи с расширением, мы ищем Аккаунт-менеджеров гидов в нашу большую и дружную команду, которые будут оказывать лучший сервис нашим гидам по всему миру!

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать за управление портфелем гидов и поддержку их активности на платформе;

• Проводить обучение, тренинги и Perfomance Review для гидов по работе с платформой;

• Предлагать новые инструменты и функционал для улучшения работы с гидами;

• Оптимизировать процессы работы с гидами;

• Анализировать их деятельность;

• Вести отчетность;

• Взаимодействие с другими отделами компании для достижения общих целей.

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы аккаунт-менеджером, в продажах или в клиентской поддержке от 6 месяцев;
• Преимуществом будет опыт работы в любой CRM-системе;
• Общительность, доброжелательность, умение найти подход: уверенно общаться и мотивировать других людей нужно будет постоянно;
• Устойчивость важно выдерживать эмоции других людей и при этом сохранять способность следовать своим задачам;
• Умение вести деловое общение понятно ёмко объяснять и грамотно формулировать;
• Ответственность и самостоятельность ты умеешь планировать, соблюдать сроки, расставлять приоритеты;
• Понимание важности обратной связи: умение ее давать и адекватно воспринимать. Не бояться высказывать свое мнение и предлагать свои идеи;
• Обладаете чувством юмора (без этого вообще никак:))

Что предлагаем:

• Удалёнку по всему миру с графиком: в одной команде 2/2, 10:00 21:00, в другой 5/2, 10:00 19:00 с гибким началом рабочего дня, +/- 1 час;
• Возможность трудоустройства в кипрскую компани;
• Конкурентное вознаграждение: оклад после испытательного срока 40 000р. (до этого 35 000) + KPI до 20 000р;

• Корпоративную технику для комфортной работы;

• Ежегодный Performance review, инструменты для твоего развития, обучение и профильные движухи за счет компании;

• Медицинскую страховку с психологом и стоматологом, услуги юриста;

• Коуч-сессии в рамках компании;

• Возможность тестирования новых продуктов Трипстер и скидки на все наши услуги;

• Комфортную среду для предложений и экспериментов;

• Команду творческих ребят с разным бэкграундом и кругозором, новые знакомства и путешествие в мир интересных и увлекательных задач.

Этапы после отклика:

Оценка заполненных анкет интервью с рекрутером интервью с лидом Оффер

Ты с нами?)

Заполни небольшую анкету: https://form.jotform.com/240314818861356 и, если твой опыт мэтчится с нашими задачами, то в ближайшее время с тобой свяжется наш рекрутер!