Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Описание вакансии

Работай из дома по гибкому графику!

Отлично подходит для тех кому нужна: Подработка/Удаленно/На дому/Из дома.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.

• Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках
• Работать на входящих обращениях заниматься поиском клиентов не нужно
• Рассказывать клиентам о преимуществах, помогать в решении возникших вопросов
• Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь
• Умение грамотно формулировать ответы
• Умение находить информацию для решения задач
• Уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
• Готовность помогать клиентам
• Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
• Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Условия:

• Оплачиваемое обучение

При любом графике проходит в будние дни с 10:00 до 19:00. Заплатим за успешно пройденное обучение, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста

• Гибридный формат

Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или на командные дни 1 2 раза в месяц

• Частичная занятость

Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными: 16:30 21:00, 17:00 21:30, 17:30 22:00

• Карьерный рост

Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы

• Дополнительный бонус

ДМС и страхование жизни, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и специальные предложения от партнеров банка и многое другое